Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu power-loom.com (dalej: "Serwis") przez firmę Kraków Tours Polska.

Administrator danych osobowych:

Kraków Tours Polska
ul. Floriańska 25
31-019 Kraków
NIP: 1234567890
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 12 345 67 89

2. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy lub działania podejmowane na żądanie osoby
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wypełnienie obowiązku prawnego
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora

3. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach świadczonych usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
• Dane behawioralne: historia przeglądania, preferencje użytkownika
• Dane płatności: informacje o transakcjach (bez danych karty płatniczej)

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Świadczenie usług turystycznych i obsługa rezerwacji
• Komunikacja z klientami i odpowiadanie na zapytania
• Wysyłanie newslettera i informacji marketingowych (za zgodą)
• Analiza ruchu na stronie i optymalizacja usług
• Wypełnianie obowiązków prawnych, w tym księgowych
• Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres:

• Dane klientów: 5 lat od zakończenia współpracy (wymogi księgowe)
• Newsletter: do momentu wycofania zgody lub do 3 lat od ostatniej aktywności
• Dane techniczne: 24 miesiące od ostatniej wizyty
• Roszczenia: przez okres przedawnienia roszczeń

6. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane:

• Podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu (procesorom)
• Organom państwowym na podstawie przepisów prawa
• Partnerom biznesowym (z wyraźną zgodą)
• Dostawcom usług IT i marketingowych

Nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Dostęp do danych - możesz zażądać informacji o przetwarzanych danych
• Sprostowanie danych - możesz poprawić nieprawidłowe dane
• Usunięcie danych - prawo do "bycia zapomnianym"
• Ograniczenie przetwarzania - możesz ograniczyć sposób przetwarzania
• Przenośność danych - możesz otrzymać dane w formacie elektronicznym
• Sprzeciw - możesz sprzeciwić się przetwarzaniu w określonych celach
• Wycofanie zgody - w każdej chwili bez wpływu na zgodność z prawem

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami: [email protected]

8. Bezpieczeństwo danych

Zastosowaliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:

• Szyfrowanie danych w transmisji (SSL/TLS)
• Regularne kopie zapasowe
• Kontrola dostępu i autoryzacja użytkowników
• Monitoring bezpieczeństwa systemów
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych

9. Pliki cookie

Nasza strona używa plików cookie. Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce Cookies.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O istotnych zmianach będziemy informować za pośrednictwem strony internetowej lub e-maila.

11. Skarga do organu nadzorczego

Masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Telefon: +48 22 531 03 00
E-mail: [email protected]

12. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt:

E-mail: [email protected]
Telefon: +48 12 345 67 89
Adres: ul. Floriańska 25, 31-019 Kraków